قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی صافات

همواره تلاش همکاران ما در موسسه صافات بر این بوده است که در تمام زمینه ها بهترین کیفیت و کمترین قیمت را برای مشتریانش به ارمغان آورد.

در خصوص انگشتر و محصولات نقره این نکته حائز اهمیت است که تمامی سنگ ها از لحاظ کیفی و اصالت توسط کارشناسان خبره این مجموعه بررسی و احراز کیفیت میشوند.

لذا شما میتوانید با آرامش خاطر خرید خود را به صورت آنلاین ثبت نموده و محصولات مورد نظر را در سریعترین زمان ممکن دریافت نمایید.

ضمانت اصالت

توجه داشته باشید تمام محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی صافات براساس آنچه در توضیحات آنها ذکر شده است، ضمانت اصالت به صورت مادام العمر دارند.

راه و رسم صافات در بیش از دو دهه فعالیت کاری، از ابتدا بر مبنای کیفیت بالا، صداقت و جلب اعتماد مشتریان بوده است. این امر باعث شده تا در بخش تولید و بارگزاری محتوای محصولات، سعی بر ارائه توضیحات صحیح و تصاویر واقعی محصولات (علی الخصوص نقره جات) داشته باشد. لذا تمام عکس ها در شرایط نور و رنگ طبیعی گرفته شده و هیچگونه افکت و یا تغییر به جهت زیباسازی غیر طبیعی تصویر محصول به کار نرفته است.

ضمنا در صورت تمایل خریدار، امکان صدور شناسنامه معتبر بین المللی برای انگشترهای نقره وجود دارد و شما میتوانید پس از خرید درخواست خود مبنی بر صدور شناسنامه را از یکی از طرق ارتباطی با فروشگاه صافات ثبت نمایید. بدیهی است که هزینه صدور شناسنامه بین المللی به عهده خریدار می‌باشد.

قوانین تعویض یا مرجوع کالا

با توجه به اینکه تمام محصولات موجود در فروشگاه صافات به صورت نو و استفاده نشده هستند، در صورتی که پس از خرید خود قصد تعویض محصول دریافتی را داشته باشید، فقط تا ۴٨ ساعت پس از دریافت بسته، (در صورت عدم استفاده) امکان تعویض با محصول دیگری که هم قیمت یا بالاتر از قیمت کالای خریداری شده باشد را دارا هستید.

توجه داشته باشید که طبق قوانین فروشگاه صافات، فقط در صورت مغایرت کالای خریداری شده با محصول دریافتی، امکان مرجوع کردن سفارش وجود دارد.

عدم موجودی کالا

باتوجه به اینکه:

١. تمام محصولات موجود در سایت صافات، در فروشگاه مرکزی هم به صورت حضوری عرضه می شوند.

٢. تمام محصولات نقره اعم از انگشتر و دیگر نقره جات به صورت تکی بوده و تصاویر موجود در سایت از نمونه واقعی محصول ثبت شده است. لذا اگر انگشتر یا نقره جات دیگری فروخته شود، آن محصول به صورت دائمی ناموجود شده و دیگر جایگزین نخواهد شد.

بنابراین در صورتی که محصول مورد نظر شما قبل از ثبت خریدتان به صورت حضوری فروخته شده باشد، از سمت موسسه صافات با شماره تماسی که مشتری در صورتحساب خود ثبت کرده است ارتباط برقرار می شود، مبنی بر اینکه مشتری محترم در صورت تمایل سفارش خود را با محصول مشابهی جایگزین نماید و یا در صورت عدم تمایل، مبلغ پرداختی به شماره کارت اعلام شده از سوی ایشان عودت می گردد.

روش های پرداخت و ارسال

جهت خرید از فروشگاه اینترنتی صافات میتوانید به یکی از دو طریق پرداخت آنلاین و یا کارت به کارت، مبلغ سفارش خود را بپردازید.

همچنین ارسال سفارشات شما به صورت پیشفرض توسط پست پیشتاز انجام میگیرد که باتوجه به شهر مقصد و وزن بسته، هزینه ارسال به مبلغ سفارش شما اضافه میگردد. پس از ارسال بسته، شناسه مرسوله از طریق اداره پست برای شماره خریدار پیامک میشود که میتواند از طریق این آدرس، روند ارسال را پیگیری نماید. همچنین در حال حاضر بسته های پیشتاز معمولا بین 3 الی 5 روز کاری بعد به دست گیرنده میرسد.

در صورت تمایل اگر شهر محل سکونت شما امکان دریافت از طریق بار هوایی و یا سرویس تیپاکس را دارد، میتوانید یکی از این دو طریق را انتخاب نمایید. با انتخاب تیپاکس و یا بار هوایی، هزینه ارسال به فاکتور شما اضافه نمیشود و زمان دریافت بسته هزینه ارسال را پرداخت می‌نمایید.

توجه داشته باشید در صورتی که سفارش خود را تا قبل از ساعت ١٠ صبح روز کاری ثبت و پرداخت نمایید ارسال بسته در همان روز انجام می گردد و در غیر این صورت در روز بعد ارسال انجام می شود.

چنانچه در شهر مشهد ساکن هستید، ارسال از طریق پیک موتوری امکان پذیر است.

تمام بسته های پستی توسط همکاران ما در فروشگاه بسته بندی و پلمپ می شوند، در صورتی که زمان دریافت، بسته شما دچار صدمه فیزیکی و یا علائمی از باز شدن پلمپ داشت، از قبول آن خودداری کنید و از مامور پست درخواست مرجوع شدن بسته را نمایید و این مورد را به پشتیبانی سایت اطلاع دهید.

قابل ذکر است که در حال حاضر کلیه محصولات نقره (شامل انگشتر، گردن آویز، دستبند، نیم ست و ساعت) و تسیح های نفیس که مبلغ آنها بالای 300 هزار تومان باشد، به صورت رایگان توسط پست پیشتاز ارسال می شوند.